Q : J’ai un imprévu, comment annuler ma réservation ?

Connectez-vous au site, cliquez sur la croix en haut à droite dans la boite violette et entrez le code correspondant à la réservation concernée. Le code se trouve dans le mail de confirmation qui vous a été envoyez lors de la réservation avec l’adresse suivant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Q : Je suis en train de réserver une chambre et je souhaite modifier la date sélectionnée par défaut (date du jour), comment dois-je procéder ?

Pour choisir une nouvelle date, il suffit de cliquer dans le champ « Modifier la date », un calendrier apparaît à l’écran, choisissez votre nouvelle date puis validez ce choix en cliquant sur le bouton validation.

Si vous avez déjà réservé votre chambre, il est toujours possible de modifier la date de réservation en nous contactant par téléphone au 01 40 09 59 20.

Q : Le paiement sur pozin.fr est-il vraiment sécurisé ?

Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair le numéro de carte bancaire, nous vous affirmons qu'il est plus sécurisant de payer avec sa carte bancaire sur les sites affiliés à PAYBOX que dans la plupart des commerces de proximité.

L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre vous et nous via la plateforme PAYBOX est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.

  • Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
  • Pozin n'a pas connaissance des numéros de cartes.
  • PAYBOX ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement.

Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée à vos coordonnées cartes bancaires.

Le risque de se faire " pirater " son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur un site Internet doté de PAYBOX SYSTEM est nul.

Q : J’ai reçu un sms après avoir effectué une réservation, à quoi sert-il ?

Ce sms est primordial, il finalise la réservation. Il contient un code qui vous permet de valider définitivement votre réservation sur notre site. Attention, ne confondez pas ce code avec celui que vous recevrez par mail (mail de confirmation de réservation), qui lui, vous permet de vous présenter auprès de l’hôtelier de façon anonyme.

Q : Je souhaiterais m’entretenir avec vous pour une réclamation, comment puis-je vous contacter ?

Pour toute réclamation, vous pouvez nous joindre par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou par téléphone au 01 40 09 59 20.

Comment joindre le service commercial de hotelsdejour.com

Pour joindre le service commercial, vous pouvez nous contacter par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou par téléphone au 01 40 09 59 20.

Q : Je suis un hôtelier et j’aimerais joindre le service comptabilité de pÔz’In, comment puis-je vous contacter ?

Pour joindre le service comptabilité, vous pouvez nous contacter par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou par téléphone au 01 40 09 59 20.

Q : Je suis un hôtelier et je souhaiterais rejoindre le réseau des hôtels pÔz'In, à qui dois-je m’adresser et comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez appeler Stan, Ruby ou Aurélia au 01 40 09 59 20 ou les contacter par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Q : J’aimerais contacter le service de presse, où puis-je trouver ses coordonnées ?

Pour joindre le service presse, vous pouvez nous contacter par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou par téléphone au 01 40 09 59 20 en n’oubliant pas de bien vouloir préciser le motif de votre appel.

J'ai toujours été très bien accueillie par l'équipe de pÔz'In… ils m'ont toujours conseillé des hôtels idéalement situés dont le personnel était sympathique. J'ai découvert qu'il était vraiment bénéfique de s'offrir une pause en journée et j'étais loin de m'imaginer qu'on pouvait réserver une chambre d'hôtel en pleine après-midi aussi simplement !!…

Désormais, dès que j'ai quelques heures de liberté, je réserve une chambre pour retrouver mon compagnon… J'y suis même allée une fois toute seule, juste pour me relaxer...Aurélie (Paris)

Hotelsdejour.com

Qui sommes-nous ?

hotelsdejour.com est en France, la première plateforme de réservation thématique de chambres en journée ou en soirée pour quelques heures et notre équipe a pour vocation d'en élargir et démocratiser les usages : Day use pour les amants mais aussi la sieste pour tous, la pause tardive pour les femmes divorcées ...

Nous avons également pour vocation de pallier l’absence de Love Hôtels en France.

Nous ne sommes pas hôteliers comme la plupart de nos concurrents et de ce fait, nous sommes centrés sur votre écoute et vos besoins. N'hésitez surtout pas à nous écrire ou nous appeler au    01 40 09 59 20